Grabación y archivado de llamadas en La Compañía |
Implementación de sistemas de grabación que almacenan llamadas entrantes y salientes, con opciones de búsqueda y cumplimiento normativo en La Compañía. |
$1,517.87 - $8,095.29 / mes |
Pruebas de calidad de voz (MOS) y reporte en La Compañía |
Ejecución de pruebas puntuales y continuas de calidad de voz, cálculo de MOS y generación de informes con recomendaciones en La Compañía. |
$909.65 / servicio |
Backup y recuperación de configuración en La Compañía |
Establecimiento de estrategias de respaldo de configuraciones de centralitas, gateways y registros para recuperación rápida en La Compañía. |
$708.27 / servicio |
Pruebas de interoperabilidad entre proveedores SIP en La Compañía |
Validación de compatibilidad entre la centralita y distintos proveedores SIP, verificando codecs, DTMF y estabilidad de llamadas en La Compañía. |
$1,113.41 / servicio |
Implementación de Session Border Controller (SBC) en La Compañía |
Instalación y configuración de un SBC para controlar y proteger el borde de la red VoIP, gestionar NAT y SIP normalization en La Compañía. |
$8,097.00 - $35,424.38 / equipo |
Sistemas de conferencia y colaboración en La Compañía |
Implementación de servicios de conferencia de voz y video integrados con la centralita IP, incluyendo configuración de puentes y seguridad en La Compañía. |
$1,214.70 - $8,098.01 / mes |
Integración móvil (MDM y softphone móviles) en La Compañía |
Configuración de clientes móviles y políticas MDM para extender extensiones IP a smartphones, manteniendo seguridad y rutas en La Compañía. |
$455.14 / usuario |
Soporte y mantenimiento correctivo en La Compañía |
Atención a fallas, reemplazo de componentes y restauración de funcionalidades de sistemas VoIP según acuerdos de servicio en La Compañía. |
$455.14 / hora |
Implementación de mensajería SMS y gateways SMS en La Compañía |
Integración de servicios de mensajería SMS con la centralita o aplicaciones empresariales para notificaciones y alertas en La Compañía. |
$606.22 / servicio |
Análisis y mitigación de fraude en VoIP en La Compañía |
Revisión de patrones de tráfico y configuración de reglas para detectar y bloquear usos no autorizados o consumo anómalo en plataformas VoIP en La Compañía. |
$1,515.00 / servicio |
Transcoding y optimización de codecs en La Compañía |
Configuración de transcodificación entre codecs para compatibilidad entre equipos y optimización de ancho de banda en llamadas desde La Compañía. |
$606.99 / servicio |
Evaluación y adecuación de cableado estructurado para VoIP en La Compañía |
Inspección y recomendaciones sobre cableado, puntos de red y tomas eléctricas para soportar dispositivos VoIP con calidad en La Compañía. |
$910.99 / servicio |
Actualización y parcheo de sistemas VoIP en La Compañía |
Aplicación de actualizaciones, parches y revisiones de seguridad a centralitas, gateways y teléfonos IP para mantener estabilidad en La Compañía. |
$909.09 / servicio |
Soporte para NAT traversal y problemas de SIP ALG en La Compañía |
Diagnóstico y soluciones para problemas derivados del NAT, ALG y registro SIP que impiden el correcto funcionamiento de VoIP en La Compañía. |
$505.00 / servicio |
Portabilidad y gestión de números en La Compañía |
Trámite y coordinación con operadores para portar números existentes a la nueva plataforma VoIP, con seguimiento administrativo en La Compañía. |
$607.28 / servicio |
Instalación de teléfonos IP en La Compañía |
Suministro y configuración física y lógica de teléfonos IP (hardphones) en puestos de trabajo, registro con la centralita y pruebas de audio en La Compañía. |
$858.50 - $2,525.00 / equipo |
Provisionamiento de números virtuales y locaciones en La Compañía |
Asignación de números locales, nacionales o internacionales que redirigen llamadas a la plataforma VoIP desde La Compañía u otras ubicaciones. |
$202.47 - $1,518.51 / mes |
Integración con sistemas de facturación y pago en La Compañía |
Conexión de plataformas VoIP con sistemas de facturación para automatizar cargos por consumo, generación de facturas y reportes en La Compañía. |
$3,035.62 / servicio |
Soluciones de call center/ACD en La Compañía |
Diseño e implementación de sistemas ACD (Automatic Call Distributor) para distribuir llamadas entre agentes, con métricas y colas en La Compañía. |
$8,080.00 - $45,450.00 / servicio |
Implementación de cifrado y seguridad SIP (TLS/SRTP) en La Compañía |
Configuración de protocolos TLS y SRTP para proteger las señales SIP y el contenido de voz frente a intercepciones en La Compañía. |
$1,821.93 / servicio |
Integración de centralita con CRM en La Compañía |
Conexión entre la centralita IP y sistemas CRM para el enrutamiento de llamadas, pop-ups de cliente y registro de interacciones en La Compañía. |
$3,030.04 - $15,150.19 / servicio |
Provisión de SIP Trunks en La Compañía |
Suministro y activación de canales SIP (SIP trunks) para realizar/recibir llamadas a la red pública desde una centralita IP, con dimensionamiento según tráfico en La Compañía. |
$506.18 - $2,530.90 / mes |
Evaluación de preparación de red para VoIP en La Compañía |
Auditoría de la red LAN/WAN para determinar si cumple requisitos de QoS, jitter, latencia y ancho de banda necesarios para VoIP en La Compañía. |
$1,213.60 / servicio |
Migración de PSTN a VoIP en La Compañía |
Proceso para trasladar líneas tradicionales (PSTN) a servicios VoIP, incluyendo portabilidad de números y pruebas de calidad en La Compañía para minimizar interrupciones. |
$2,531.42 - $12,150.84 / servicio |
Implementación de WebRTC para comunicaciones web en La Compañía |
Configuración de soluciones WebRTC que permiten realizar y recibir llamadas desde navegadores, integradas con la infraestructura VoIP en La Compañía. |
$4,253.02 - $18,227.22 / servicio |
Implementación de softphones y clientes SIP en La Compañía |
Instalación y configuración de aplicaciones softphone en computadoras y móviles, registro al servidor SIP y pruebas de llamada en La Compañía. |
$303.39 / servicio |
Instalación de centralita IP (PBX) en La Compañía |
Instalación y puesta en marcha de una centralita IP que gestiona llamadas internas y externas, configuración de extensiones y rutas de salida en La Compañía para gestionar comunicaciones empresariales. |
$3,535.00 - $15,150.00 / servicio |
Consultoría en arquitectura VoIP y dimensionamiento en La Compañía |
Asesoría técnica para definir la arquitectura adecuada, capacidad de servidores, enlaces y redundancias necesarias según los requerimientos en La Compañía. |
$3,535.00 / consulta |
Implementación de Fax sobre IP (T.38) en La Compañía |
Configuración de gateways y centralitas para transmitir faxes a través de IP usando T.38 o fallbacks, detallando limitaciones técnicas en La Compañía. |
$1,212.00 / servicio |
Auditoría de cumplimiento normativo y privacidad en La Compañía |
Revisión de prácticas de registro, almacenamiento de grabaciones y protección de datos de llamadas para asegurar cumplimiento legal en La Compañía. |
$2,226.61 / servicio |
VoIP para oficinas remotas y sucursales en La Compañía |
Extensión de la plataforma central de telefonía IP hacia oficinas remotas, sincronizando extensiones y políticas desde la sede principal en La Compañía. |
$2,526.28 - $12,126.14 / servicio |
Configuración de QoS y priorización de voz en La Compañía |
Ajuste de políticas de Quality of Service en routers y switches para priorizar paquetes de voz y reducir latencia en comunicaciones VoIP en La Compañía. |
$809.46 / servicio |
Desarrollo de soluciones personalizadas (APIs y bots telefónicos) en La Compañía |
Creación de integraciones, bots y APIs que automatizan respuestas, encuestas y procesos telefónicos conectados a la plataforma VoIP en La Compañía. |
$6,069.29 - $40,461.95 / proyecto |
Diseño de plan de numeración y DIDs en La Compañía |
Asignación y organización de números directos (DIDs) y planes de marcación interna adaptados a la estructura organizacional en La Compañía. |
$808.17 / servicio |
Monitoreo y soporte 24/7 para telefonía IP en La Compañía |
Servicio de supervisión continua de la plataforma VoIP, alertas proactivas y soporte para incidencias críticas en la infraestructura de La Compañía. |
$3,543.07 / mes |
Integración de video llamadas y sistemas multimedia en La Compañía |
Configuración de capacidades de videollamada y recursos multimedia integrados a la plataforma VoIP para comunicación unificada en La Compañía. |
$2,224.12 - $15,164.48 / servicio |
Soluciones de redundancia y failover en La Compañía |
Diseño de esquemas de alta disponibilidad para centralitas y SIP trunks, incluyendo servidores espejo y reglas de desvío en caso de fallo en La Compañía. |
$5,053.75 - $25,268.74 / servicio |
Provisionamiento de equipos ATA para líneas analógicas en La Compañía |
Suministro y configuración de adaptadores ATA para convertir teléfonos analógicos o fax en extensiones SIP dentro de la red IP en La Compañía. |
$758.02 / equipo |
Implementación de solución Cloud PBX en La Compañía |
Puesta en marcha de una centralita alojada en la nube con gestión de extensiones, reenvíos y reportes, explicando diferencias con on-premise en La Compañía. |
$454.88 - $3,537.95 / mes |
Análisis de facturación y CDR (Call Detail Records) en La Compañía |
Revisión y conciliación de registros de llamadas (CDR) para verificar costos, detección de fraudes y generación de reportes en La Compañía. |
$910.08 / servicio |
Soporte preventivo y mantenimiento programado en La Compañía |
Mantenimiento periódico que incluye limpiezas, pruebas de llamadas, revisión de logs y verificación de redundancias en sistemas VoIP en La Compañía. |
$1,212.00 / mes |
Provisionamiento y configuración de gateways VoIP en La Compañía |
Instalación y ajuste de gateways que permiten conectar líneas analógicas o digitales a la red IP, explicando puertos y compatibilidades en La Compañía. |
$1,818.06 - $7,070.25 / equipo |
Diseño e implementación de IVR (Respuesta de voz interactiva) en La Compañía |
Diseño de flujos de menú, grabación de mensajes y configuración de rutas para IVR en la centralita IP, optimizando la atención telefónica en La Compañía. |
$2,528.95 - $12,138.94 / servicio |
Capacitación para administración de sistemas VoIP en La Compañía |
Cursos técnicos para administradores sobre configuración, mantenimiento y resolución de incidencias en plataformas de telefonía IP en La Compañía. |
$1,212.69 / curso |
Implementación de portales de autoservicio para clientes en La Compañía |
Desarrollo e integración de portales web que permiten a usuarios cambiar configuraciones básicas de telefonía, consultar facturas y reportes desde La Compañía. |
$4,554.42 / servicio |
